- 选择 登录，然后选择网站顶部的 创建帐户 。
- 选择帐户类型并填写所需信息。
- 完成后，选择 创建帐户。
常见问题解答
帐户创建和管理
- 选择网站顶部的 登录 。
- 输入您的用户名和密码。
- 选择 登录。
- 可以，每个客户/公司可以拥有的帐户数量不设上限。但是，每个帐户必须有一个唯一的电子邮件地址。
- 不可以，不允许更改电子邮件地址。您必须使用新电子邮件地址创建新帐户，如有需要，可以停用使用旧电子邮件地址创建的旧帐户。
- 请联系客户服务来停用您的帐户。
登录 Kennametal.com 并选择 我的帐户。
将显示一个下拉列表，您可以在其中查看所选帐户。如果您的用户 ID 有多个订货方帐户，可以通过选择 更改帐户 来选择不同的帐户。您可以使用列表或按订货方号码、国家/地区或邮政编码筛选来选择不同的帐户。
按照相同的流程更改您的收货人帐户。您还可以通过填写所需信息并选择 创建帐户 来创建新的收件人。
- 转到 我的帐户 并选择 个人资料。
- 在 首选项 下，您可以从“ANSI/ISO”和“句点/逗号”之间进行选择。
搜索和购物
使用搜索功能查找所需的产品。使用刀具名称、材料主编号、ANSI/ISO 代码或通配符功能进行搜索。
使用筛选器进一步缩小搜索范围。
您可以更改数量，并查看您的价格和可用性。
选择 获取价格和可用性，以搜索有产品库存的仓库。
选择产品以查看其他信息，或者选择 添加到购物车。
- 我们的系统将默认批次规模设置为最小订单数量。您可以更改数量，我们的系统将重新计算价格。
- 前往我们的经销商查找器。
- 提供您所在的行业和地点，即可查找您所在地区的当地经销商。
- 将所有产品添加到购物车即可查看价格和供应情况。
您可以通过以下几种方式查找备件：
- 在标题的搜索框中搜索它们。
- 单击导航中的“备件”类别。
- 查看需要备件的主要产品的产品页面上的“备件”选项卡。
选中 显示停产产品框可查看停产商品。 如果在 SAP 中为停产商品设置了替代品，将会通知您有替代品。 如果没有提供替换品，请向技术支持团队寻求指导。
报价和订单管理
登录 Kennametal.com 并选择 快速订购。
输入数量、部件号和材质，然后选择 添加到购物车。
- 您还可以选择“快速订购”链接，逐行输入信息、复制粘贴或上传 CSV 文件。
- 只需在 帐户仪表板 中，将 报价历史记录 功能与一组筛选器结合使用即可。详情视图中包含交货日期。
- 只需转到 报价历史记录，将筛选目标设置为报价，并根据需要将报价中的产品添加至购物车即可。
- 您无法在线下单的原因有很多。请联系我们的客户服务团队以寻求帮助。
- 使用我们客户支持页面上的下拉列表，找到您当地的客户服务中心。
登录并选择 我的帐户。
选择 管理订单，然后选择 订单历史记录。
选择订单编号，了解更多详细信息。
登录并选择 我的帐户。
选择 管理订单，然后选择 退货。
选择 RMA 退货表。
填写所需信息，然后点击“提交”。
导航到您要订购的产品。
选择 获取您的价格和是否有库存的情况。
产品将以适当的定价和是否有库存的情况进行更新。
有关更详细的供应情况，请选择 供应情况 。
观看我们关于如何查找产品、检查是否有库存以及添加到购物车的视频。
- 返回 我的帐户。
- 在 管理订单下，您可以选择想要下载的信息。
- 选择后，单击 下载 以下载文档。
- 将所有商品添加到购物车即可查看交货日期。
协作领域
- 导航至产品。
- 单击创建解决方案。
- 单击 + 添加按钮以添加兼容刀具，包括刀片和自适应项目。
- 在您构建解决方案时，3D 模型将被更新。您还可以访问可下载的 CAD 文件、进给量和速度数据、备件列表等。
- 导航到产品并单击创建解决方案。或者打开您之前创建的解决方案。
- 您将看到解决方案的连接示意图。
- 单击 + 添加按钮以添加兼容刀具，包括刀片和自适应项目。
- 在您构建解决方案时，3D 模型将被更新。您还可以访问可下载的 CAD 文件、进给量和速度数据、备件列表等。
- 导航至产品。
- 单击创建解决方案。
- 单击 + 添加按钮以添加兼容刀具，包括刀片和自适应项目。
- 单击进给量和速度。
- 导航至产品。
- 选择下载。
- 从列表中选择模型。
- 单击下载。
- 当模型准备就绪时，系统将提示您下载它。
您还可以下载解决方案的 CAD 文件：
- 导航到产品并单击创建解决方案。或者打开您之前创建的解决方案。
- 单击下载 CAD。
- 选择您想要的文件类型，然后选择下载。
- 导航至产品。
- 单击备件。
您还可以访问解决方案的备件：
- 导航到产品并单击创建解决方案。或者打开您之前创建的解决方案。
- 您将看到解决方案的连接示意图。
- 选择胡萝卜图标以展开所选刀具的备件列表。
- 如果您已登陆，您的解决方案将自动分配给您的活跃项目。要查看项目，请单击项目名称。
- 若要访问您的所有项目或者若要创建新项目，请选择“协作空间”菜单下的项目。
- 创建新项目或选择其中一个现有项目。
- 打开项目后，您可以看到其解决方案。
- 单击解决方案的三点式菜单。如果要将解决方案添加到其他项目或者创建新项目，则单击添加到项目。
- 在“协作空间”菜单下选择项目。
- 使用项目的三点式菜单，选择下载报告或打开项目并选择下载。
- 选择文件类型并单击下载。
- 项目报告将在后台生成。准备好访问时，您将收到通知。
诀窍：通知可在“我的帐户”菜单下找到。
- 您可以在“协作空间”菜单下选择协作团队，建立您的协作团队。
- 选择新建协作团队，为您的团队命名并选择创建。
- 然后，您可以添加团队成员。
- 在虚拟工具箱中，选择您要共享的项目或解决方案的三点式菜单。
- 单击与协作团队共享。
- 从列表中选择您的协作团队或创建新的协作团队。
- 选择共享协作。
- 在“协作空间”菜单下，选择机床。
- 单击添加机床按钮。
- 输入机床名称，然后单击创建。
- 然后添加机床规格。
- 在“协作空间”菜单下选择解决方案查找器。
- 按照提示提供有关工件特性的信息。
- 解决方案查找器将根据要求提供推荐的解决方案列表。
- 选择要使用的结果，然后单击添加到项目。
需要其他帮助？
如果您没有找到想要的答案，请致电我们或选择下面的“与专家聊天”，联系 Kennametal 专家。 使用我们 客户支持页面的下拉列表，查找您当地的客户支持中心。