FAQ - 主なよくある質問

アカウントの作成と管理

できます。Konnectで表示されていたドキュメントとテンプレートは、Kennametal.comでも表示されます。

  • ウェブサイトの上部にある [サインイン] をクリックします。
  • ユーザー名とパスワードを入力します。
  •  [ログイン]を選択します。

アカウントへのログイン方法に関する動画をご覧ください。

 サインイン後、[マイアカウント]の下にあるメニューオプションを使用してアカウントを管理できます。

  • [注文管理] では、注文、見積もり、出荷、決済情報、返品、請求書、苦情にアクセスできます。さまざまなメニューのドキュメントをダウンロードして、ローカルコンピューターで閲覧したり、他のユーザーに送信したりすることも可能です。
  • [マイプロフィール]では、個人情報、通信設定、[カタログ]および[十進記数法]の設定を更新できます。
  • 追加情報は[ダッシュボード]の下に表示されます。左側のメニューを使用して、追加の注文の詳細やチャネル管理機能を確認します。

アカウントの管理方法に関する動画をご覧ください。

  • Kennametal.comに サインイン し、[マイアカウント]をクリックします。
  • ドロップダウンが表示され、選択したアカウントを確認できます。ユーザーIDに複数の発注元アカウントがある場合、[アカウントの変更]を選択して別のアカウントを選択できます。リストを使用するか、発注元番号、国、郵便番号でフィルタリングすると、別のアカウントを選択できます。
  • 同じ手順で出荷先アカウントを変更します。新しい出荷先を作成することも可能です。必要な情報を入力し、[アカウントの作成]を選択するだけです。

発注元および出荷先アカウントの変更方法に関する動画をご覧ください。

購入、見積もり、注文管理

  • Kennametal.comに サインイン して [クイックオーダー]を選択します。
  • 数量、部品番号、材種を入力してから[カートに追加]を選択します。
  • また、[クイックオーダー]のリンクを選択すると、行ごとに情報を入力したり、コピー&ペーストしたり、CSVファイルをアップロードしたりすることができます。

クイックオーダー方法に関する動画をご覧ください。

  • お探しの製品を見つけるには、検索機能を使用します。 工具名、製品マスター番号、ANSI/ISOコード、ワイルドカード機能を使用して検索できます。
  • フィルターを使用して検索結果をさらに絞り込むと、お探しの製品が見つかります。
  • 数量の変更、価格や在庫状況の確認が可能です。
  • 製品の在庫がある倉庫を検索するには、[価格と 在庫を確認する]を選択します。
  • 追加情報を表示するには、製品を選択するか、[カートに追加]を選択します。

 製品の検索方法 とカートへの追加方法に関する動画をご覧ください。

  • 見積もりを希望する製品を見つけて、ショッピングカートに追加します。
  •  [カートを見る]を選択してから、 [見積もりを依頼する]を選択します。
  • 必要な情報を入力して、見積もりを依頼します。

見積もりの依頼方法に関する動画をご覧ください。

  • サインイン して [マイアカウント]を選択します。
  • [注文管理] から注文と見積もりにアクセスできます。
  • また、 [ダッシュボード] では、注文と見積もりに関する情報を確認することもできます。

アカウントの管理方法に関する動画をご覧ください。

  • 商品をカートに追加した後、[カート][カートの表示]の順に選択します。
  • [カートの共有]を選択します。
  • 送信先の電子メールアドレスを入力して、[カートの共有]を選択します。
  • 送信先に、あなたがカートを共有したことを知らせるメールが届きます。送信先は[保存済みカート]から共有されたカートにアクセスできます。

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