Perguntas frequentes

Como entrar e se registrar em uma conta da Kennametal

  • Selecione  Entrar e, em seguida, Criar conta na parte superior do site.
  • Escolha um tipo de conta e preencha as informações necessárias. 

  • Quando terminar, selecione Criar conta.

Assista ao nosso vídeo sobre como criar uma conta.

  • Selecione Entrar na parte superior do site.
  • Digite seu nome de usuário e senha. 

  • Selecione Entrar

Assista ao nosso vídeo sobre como fazer login em uma conta.

Gerenciamento de compras, orçamentos e pedidos

  • Encontre os produtos que deseja comprar e adicione-os ao seu carrinho de compras. 

  • Selecione Ver o carrinho e Pagamento

  • Preencha as informações necessárias e faça seu pedido. 

Assista aos nossos vídeos sobre como encontrar produtos e como finalizar a compra.

  • Encontre os produtos que deseja orçar e adicione-os ao seu carrinho de compras. 

  • Selecione Ver o carrinho e  Solicitar um orçamento

  • Preencha as informações necessárias e faça seu orçamento. 

Assista ao nosso vídeo sobre como solicitar um orçamento.

Há vários motivos diferentes pelos quais você pode não conseguir fazer um pedido online. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.

Encontre seu centro de atendimento ao cliente local usando o menu em nossa página de suporte ao cliente.

  • Entre e selecione Minha conta
  • Escolha Gerenciar pedidos e depois Histórico de pedidos

  • Selecione o número do pedido para obter informações mais detalhadas. 

  • Navegue pelo site até o produto que você deseja comprar. 

  • Selecione Receber preços e disponibilidades

  • O produto será atualizado com o preço e a disponibilidade adequados. 

  • Para obter informações mais detalhadas sobre a disponibilidade, selecione Disponibilidade

Assista ao nosso vídeo sobre como encontrar produtos, verificar a disponibilidade e adicionar ao carrinho.

Espaço de colaboração

  • Selecione um produto e clique em Criar solução.

  • Você verá um fluxograma onde poderá criar uma montagem.  

  • Se você não vir um gráfico de velocímetro, adicione a ferramenta ou inserto à montagem selecionando a “Engrenagem”.  

  • Os parâmetros iniciais estão disponíveis ao clicar no gráfico do velocímetro. 

Você pode encontrar os itens correspondentes para um suporte de ferramenta ou inserto. 

  • Clique em Criar solução.  

  • Você verá um fluxograma onde poderá criar uma montagem.  

  • Clique em +Adicionar ferramenta ou inserto para visualizar o suporte de ferramenta ou o inserto associado. 

  • Para encontrar o hardware, clique na Engrenagem à direita de Adicionar ao carrinho.

  • Em seguida, clique no chevron ou na seta (à direita dos 3 pontos) para ver o hardware. 

  • Para baixar gráficos, selecione uma ferramenta.   

  • Clique em Criar solução.  

  • Você verá um fluxograma onde poderá criar uma montagem.   

  • Você verá a opção Baixar o CAD, clique nela e serão exibidas as opções disponíveis para download.  

  • Selecione o modelo e clique em Baixar

Precisa de ajuda adicional?

Se não encontrou a resposta que procurava, entre em contato com um especialista da Kennametal ligando para nós ou escolhendo o Chat com especialistas abaixo. Encontre seu centro de suporte ao cliente local usando o menu suspenso em nossa página de Suporte ao cliente.

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