- V horní části webové stránky vyberte Přihlásit se a poté Vytvořit účet .
- Vyberte typ účtu a vyplňte požadované informace.
- Po dokončení vyberte Vytvořit účet.
Často kladené otázky
Vytvoření a správa účtu
- V horní části webové stránky vyberte Přihlásit se .
- Zadejte své uživatelské jméno a heslo.
- Vyberte Přihlásit se.
V horní části webové stránky vyberte Přihlásit se.
- Vyberte Zapomenuté heslo a zadejte e-mail svého účtu – dostanete pokyny, jak heslo obnovit.
Podívejte se na naše video o tom, jak se přihlásit k účtu.
- Ano, počet účtů pro jednoho zákazníka/společnost není nijak omezený. Každý účet však musí mít jedinečnou e-mailovou adresu.
- Ne, toto není možné. Budete si muset vytvořit nový účet s novým e-mailem. Pokud budete chtít, můžete starý účet se starým e-mailem deaktivovat.
- Pokud chcete svůj účet deaktivovat, kontaktujte prosím Zákaznickou podporu.
Přihlaste se na Kennametal.com a vyberte Můj účet.
Zobrazí se rozevírací seznam, ve kterém můžete zobrazit vybrané účty. Pokud má vaše ID uživatele více účtů kupujícího, můžete si vybrat jiný účet – vyberte Změnit účet. Pomocí seznamu nebo filtrování podle čísla účtu kupujícího, země nebo poštovního směrovacího čísla můžete vybrat jiný účet.
Stejný postup použijte i pro změnu svého účtu příjemce. Můžete také vytvořit novou adresu pro příjemce – vyplňte požadované informace a vyberte Vytvořit účet.
Podívejte se na naše video o tom, jak změnit účty kupujícího a příjemce.
- Přejděte na Můj účet a vyberte Profil.
- V části Předvolby si vyberte mezi ANSI/ISO a tečkami/čárkami.
Vyhledávání a nakupování
Produkty, které hledáte, najdete pomocí vyhledávání. Můžete vyhledávat pomocí názvu nástroje, objednacího čísla materiálu, kódu ANSI/ISO a používat funkce zástupných znaků.
Pomocí filtrů můžete vyhledávání dále zúžit.
Můžete změnit množství a zobrazit cenu a dostupnost.
Vyberte Získat cenu a dostupnost a vyhledejte sklady, které mají výrobek na skladě.
Chcete-li zobrazit další informace, vyberte výrobek nebo Přidat do košíku.
Podívejte se na naše videa o tom, jak produkty najít a přidat do košíku.
- Náš systém je nastaven tak, aby velikost dávky odpovídala minimálnímu objednanému množství. Množství můžete změnit a náš systém přepočítá cenu.
- Přejděte na Vyhledávač distributorů .
- Chcete-li najít místní distributory ve své oblasti, zadejte svůj obor a lokalitu.
- Chcete-li zobrazit cenu a dostupnost, přidejte všechny produkty do košíku.
Můžete to udělat několika způsoby:
- Vyhledat je ve vyhledávacím poli v záhlaví.
- Kliknout na kategorii Náhradní díly v navigaci.
- Podívat se na kartu Náhradní díly na stránce hlavního produktu, ke kterému potřebujete náhradní díl.
Uděláte to tak, že zaškrtněte políčko Zobrazit zastaralé produkty. Pokud je v systému SAP nastavena náhrada za zastaralou položku, dostanete informaci o náhradě. Pokud se vám žádná náhrada nenabídne, obraťte se na tým technické podpory, který vám poradí.
Cenové nabídky a správa objednávek
Najděte produkty, které chcete koupit, a přidejte je do svého nákupního košíku.
Vyberte Zobrazit košík a potom Pokladna.
Vyplňte požadované informace a zadejte objednávku.
Podívejte se na videa,jak najít produkty a jak zaplatit.
Přihlaste se na Kennametal.com a vyberte Rychlá objednávka.
Zadejte množství, čísla dílů a sorty a vyberte Přidat do košíku.
- Můžete také vybrat odkaz Rychlá objednávka a zadat informace řádek po řádku, zkopírovat a vložit nebo nahrát soubor CSV.
Podívejte se na naše video o tom, jak provést rychlou objednávku.
Najděte produkty, které chcete nacenit, a přidejte je do svého nákupního košíku.
Vyberte Zobrazit košík a poté Požádat o nabídku.
Vyplňte požadované informace a zadejte nabídku.
Podívejte se na naše video o tom, jak požádat o cenovou nabídku.
- Stačí použít funkci Historie nabídek na Ovládacím panelu účtu a použít kombinaci filtrů. Termíny doručení jsou uvedeny v podrobném zobrazení.
- Stačí přejít do Historie nabídek, vyfiltrovat nabídku a podle potřeby přidat produkty do košíku z nabídky.
- Důvodů, proč se vám nedaří zadat objednávku online, může být více. Požádejte o pomoc tým zákaznické podpory.
- Vyhledejte své místní středisko služeb zákazníkům pomocí rozbalovacího seznamu na stránce zákaznické podpory.
Přihlaste se a vyberte Můj účet.
Vyberte Spravovat objednávky a poté Historie objednávek.
Vyberte číslo objednávky pro podrobnější informace.
Přihlaste se a vyberte Můj účet.
Vyberte Spravovat objednávky a poté Vrátit zboží.
Vyberte formulář RMA Return Form (oprávnění na vrácení zboží).
Vyplňte požadované informace a klikněte na Odeslat.
Přejděte na webové stránky produktu, který chcete objednat.
Vyberte Získat cenu a dostupnost.
Produkt se aktualizuje s uvedením správné ceny a dostupnosti.
Podrobnější informace o dostupnosti získáte, když vyberete Dostupnost .
Podívejte se na naše video o vyhledávání produktů, kontrole dostupnosti a přidávání do košíku.
- Přejděte na Můj účet.
- V části Správa objednávek vyberte, co chcete stáhnout.
- Když to uděláte, klikněte na Stáhnout a dokument si stáhněte.
- Přidejte všechny položky do košíku.
Prostor na spolupráci
- Přejděte na produkt.
- Klikněte na Vytvořit řešení.
- Klikněte na tlačítko + Přidat a přijdete kompatibilní nástroje, včetně břitových destiček a adaptivních položek.
- Během sestavování řešení se 3D model aktualizuje. Můžete si také stáhnout soubory CAD, údaje o rychlostech posuvů, seznamy náhradních dílů a další informace.
Podívejte se na náš návod, jak vytvořit řešení a přidat kompatibilní nástroje.
- Přejděte na produkt a klikněte na Vytvořit řešení.Nebo si otevřete už vytvořené řešení.
- Uvidíte schéma připojení vašeho řešení.
- Klikněte na tlačítko + Přidat a přijdete kompatibilní nástroje, včetně břitových destiček a adaptivních položek.
- Během sestavování řešení se 3D model aktualizuje. Můžete si také stáhnout soubory CAD, údaje o rychlostech posuvů, seznamy náhradních dílů a další informace.
Podívejte se na náš návod, jak vytvořit řešení a přidat kompatibilní nástroje.
- Přejděte na produkt.
- Klikněte na Vytvořit řešení.
- Klikněte na tlačítko + Přidat a přijdete kompatibilní nástroje, včetně břitových destiček a adaptivních položek.
- Klikněte na Posuvy a rychlosti.
- Přejděte na produkt.
- Vyberte Stáhnout.
- Ze seznamu vyberte své modely.
- Klikněte na Stáhnout.
- Až bude model připravený, budete vyzváni k jeho stažení.
Můžete si také stáhnout soubory CAD pro svá řešení:
- Přejděte na produkt a klikněte na Vytvořit řešení. Nebo si otevřete už vytvořené řešení.
- Klikněte na Stáhnout CAD.
- Vyberte požadované typy souborů a vyberte Stáhnout.
Podívejte se na náš návod, jak stáhnout soubory CAD.
- Přejděte na produkt.
- Klikněte na Náhradní díly.
Můžete také získat náhradní díly pro svá řešení:
- Přejděte na produkt a klikněte na Vytvořit řešení. Nebo si otevřete už vytvořené řešení.
- Uvidíte schéma připojení vašeho řešení.
- Vyberte ikonu mrkve a rozbalte seznam náhradních dílů pro vybraný nástroj.
- Pokud jste přihlášeni, vaše řešení bude automaticky přiřazeno k vašemu aktivnímu projektu. Chcete-li zobrazit projekt, klikněte na jeho název.
- Chcete-li získat přístup ke všem svým projektům nebo vytvořit nový, vyberte Projekty v nabídce Collaboration Space.
- Vytvořte nový projekt nebo vyberte jeden ze svých stávajících projektů.
- Po otevření projektu budete mít přístup k jeho řešením.
- Pokud chcete řešení přidat do jiného projektu nebo vytvořit nový projekt, klikněte na nabídku se třemi tečkami a poté na Přidat do projektu.
- V nabídce Collaboration Space vyberte Projekty.
- Použijte nabídku projektu se třemi tečkami a vyberte Stáhnout zprávu nebootevřete projekt a vyberte Stáhnout.
- Vyberte typ souboru a klikněte na Stáhnout.
- Projektová zpráva se vygeneruje na pozadí. Jakmile bude připravena ke stažení, dostanete oznámení.
Tip: Oznámení naleznete v nabídce Můj účet.
- Tým pro spolupráci můžete vytvořit tak, že v nabídce Collaboration Space vyberete Týmy pro spolupráci.
- Vyberte Nový tým pro spolupráci, zadejte název týmu a vyberte Vytvořit.
- Poté můžete přidat členy týmu.
- Ve virtuální sadě nástrojů vyberte v nabídce se třemi tečkami projekt nebo řešení, které chcete sdílet.
- Klikněte na Sdílet s týmem pro spolupráci.
- Vyberte ze seznamu svůj tým pro spolupráci nebo vytvořte nový.
- Vyberte Sdílet spolupráci.
Podívejte se na náš návod, jak sdílet svá řešení a projekty.
- V nabídce Collaboration Space vyberte Stroje.
- Klikněte na tlačítko Přidat stroj.
- Zadejte název svého stroje a klikněte na Vytvořit.
- Pak přidejte specifikace svého stroje.
- V nabídce Collaboration Space vyberte Vyhledávač řešení.
- Postupujte podle pokynů a uveďte informace o obrobku.
- Vyhledávač řešení poskytne seznam doporučených řešení přizpůsobených požadavkům.
- Vyberte výsledek, který chcete použít, a klikněte na Přidat do projektu.
Potřebujete další pomoc?
Pokud jste nenašli odpověď, kterou hledáte, kontaktujte prosím odborníka společnosti Kennametal. Buď nám zavolejte, nebo použijte Chat s odborníky níže. V rozbalovacím seznamu na stránce zákaznické podpory najděte své místní středisko zákaznické podpory.