Transición de Kennametal a SAP S/4HANA

Estimado cliente:

A partir del 6 de julio de 2026, Kennametal realizará la transición a SAP S/4HANA. Compartimos esta información con antelación para permitir el tiempo adecuado de concienciación, preparación y planificación. Esta actualización aporta diversos beneficios, entre ellos un procesamiento de pedidos más eficiente, y estamos seguros de que mejorará la forma en que le ofrecemos nuestros servicios.

Qué necesita saber:

• El apagado programado del sistema comenzará el 28 de junio a las 5:00 p. m. (hora local).
• Reanudaremos las operaciones normales del sistema el 6 de julio a las 6:00 a. m. (hora local).
• El último día de junio para recibir órdenes de compra es el 28 de junio, a las 5:00 p. m. (hora local).
• Las órdenes de compra recibidas después del 28 de junio se procesarán a partir del 6 de julio.

Sitio web Kennametal.com:

• La realización de pedidos en nuestro sitio web Kennametal.com no estará disponible del 29 de junio al 5 de julio.
• Además, diversas áreas del sitio web Kennametal.com pueden tener funcionalidades limitadas de forma intermitente desde el 29 de junio hasta el 6 de julio.
• Si necesita asistencia durante ese período, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Método de pedido EDI y Ariba:

• Kennametal continuará recibiendo órdenes de compra de los clientes durante esta interrupción del sistema; sin embargo, dichas órdenes se procesarán a partir del 6 de julio.

Agradecemos su cooperación y su continuo negocio durante esta transición. Si tiene alguna pregunta o inquietud a lo largo del proceso, por favor póngase en contacto con su representante de atención al cliente.