- Selecione Entrar e, em seguida, Criar conta na parte superior do site.
- Escolha um tipo de conta e preencha as informações necessárias.
- Quando terminar, selecione Criar conta.
Perguntas frequentes
Criação e gerenciamento de contas
- Selecione Entrar na parte superior do site.
- Digite seu nome de usuário e senha.
- Selecione Entrar.
Selecione Entrar na parte superior do site.
- Selecione Esqueceu sua senha? e insira o e-mail da sua conta. Em seguida, você receberá instruções para redefinir sua senha.
Assista a nosso vídeo sobre como fazer login em uma conta.
- Sim, não há limitações quanto ao número de contas por cliente/empresa. No entanto, cada conta deve ter um endereço de e-mail exclusivo.
- Não, isso não é possível. Você terá que criar uma nova conta com um novo e-mail e, se desejar, poderá desativar a conta antiga com o e-mail antigo.
- Entre em contato com o atendimento ao cliente para desativar sua conta.
Entre em Kennametal.com e selecione Minha conta.
Um menu suspenso aparecerá onde você pode ver suas contas selecionadas. Se seu ID de usuário tiver várias contas de faturamento, você pode selecionar uma diferente escolhendo Alterar conta. Você pode selecionar uma conta diferente usando a lista ou filtrando por número de venda, país ou CEP.
Siga o mesmo processo para alterar sua conta de envio. Você também pode criar um novo endereço de envio preenchendo as informações necessárias e selecionando Criar conta.
Assista ao nosso vídeo sobre como alterar contas de venda e envio.
- Vá para Minha conta e selecione Perfil.
- Em Preferências, você poderá escolher entre ANSI/ISO e ponto/vírgula.
Pesquisa e compras
Use a pesquisa para encontrar o produto que você procura. Pesquise usando o nome da ferramenta, o número do material, o código ANSI/ISO e a funcionalidade de caracteres.
Restrinja ainda mais sua pesquisa usando os filtros.
Você pode alterar a quantidade e ver seu preço e disponibilidade.
Selecione Obtenha seu preço e disponibilidade para pesquisar nos armazéns que têm o produto em estoque.
Selecione o produto para ver informações adicionais ou selecione Adicionar ao carrinho.
Assista ao nosso vídeo sobre como encontrar produtos e adicionar ao carrinho.
- Nosso sistema está configurado para definir o tamanho do lote como a quantidade mínima de pedido. Você pode alterar a quantidade, e nosso sistema recalculará o preço.
- Acesse nosso Localizador de distribuidores.
- Informe seu setor e localização para encontrar distribuidores locais na sua região.
- Adicione todos os produtos ao carrinho para ver o preço e a disponibilidade.
Você pode encontrar peças de reposição de algumas maneiras:
- Procure por elas na barra de busca no cabeçalho.
- Clique na categoria peças de reposição na navegação.
- Verifique a aba peças de reposição na página do produto principal que precisa da peça.
Marque a caixa Exibir produtos obsoletos para ver itens obsoletos. Se o item obsoleto estiver configurado no SAP com um substituto, você será informado sobre a substituição. Caso nenhum substituto seja oferecido, entre em contato com a equipe de Suporte técnico para orientação.
Orçamentos e gerenciamento de pedidos
Encontre os produtos que deseja comprar e adicione-os ao seu carrinho de compras.
Selecione Ver carrinho e, em seguida, Finalizar compra.
Preencha as informações necessárias e faça seu pedido.
Assista aos nossos vídeos sobre como encontrar produtos e como finalizar a compra.
Acesse Kennametal.com e selecione Pedido rápido.
Insira a quantidade, os números de peças e as classes, e selecione Adicionar ao carrinho.
- Você também pode selecionar o link Pedido rápido para inserir suas informações linha por linha, copiar e colar ou fazer o upload de um arquivo CSV.
Assista ao nosso vídeo sobre como fazer um pedido rápido.
Encontre os produtos que deseja orçar e adicione-os ao seu carrinho de compras.
Selecione Visualizar carrinho e Solicitar um orçamento.
Preencha as informações necessárias e faça seu orçamento.
Assista ao nosso vídeo sobre como solicitar um orçamento.
- Basta usar a funcionalidade Histórico de orçamentos no Painel de contas com uma combinação de filtros. As datas de entrega estão incluídas na visualização detalhada.
- Basta acessar o Histórico de orçamentos, filtrar pelo orçamento desejado e adicionar os produtos ao carrinho conforme necessário.
- Há diferentes motivos pelos quais você pode não conseguir fazer um pedido online. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.
- Encontre seu centro de atendimento ao cliente local usando o menu em nossa página de suporte ao cliente.
Entre e selecione Minha conta.
Escolha Gerenciar pedidos e depois Histórico de pedidos.
Selecione o número do pedido para obter informações mais detalhadas.
Entre e selecione Minha conta.
Selecione Gerenciar pedidos e, em seguida, Devoluções.
Selecione o formulário de devolução de RMA.
Preencha as informações necessárias e clique em Enviar.
Navegue pelo site até o produto que você deseja comprar.
Selecione Receber preços e disponibilidades.
O produto será atualizado com o preço e a disponibilidade adequados.
Para informações mais detalhadas sobre a disponibilidade, selecione Disponibilidade.
- Vá para Minha conta.
- Em Gerenciar pedidos, você pode selecionar as informações que deseja baixar.
- Depois de selecionado, clique em Download para baixar o documento.
- Adicione todos os itens ao carrinho para ver as datas de entrega.
Espaço de colaboração
- Navegue até um produto.
- Clique em Criar solução.
- Clique no botão + Adicionar para adicionar ferramentas compatíveis, incluindo insertos e itens adaptáveis.
- Ao criar a solução, o modelo 3D será atualizado. Você também pode acessar arquivos CAD para download, dados de avanços e velocidades, listas de peças de reposição e muito mais.
Assista ao nosso tutorial sobre como criar soluções e adicionar ferramentas compatíveis.
- Navegue até um produto e clique em Criar solução. Ou abra uma solução que você criou anteriormente.
- Será exibido um diagrama de conexão da sua solução.
- Clique no botão + Adicionar para adicionar ferramentas compatíveis, incluindo insertos e itens adaptáveis.
- Ao criar a solução, o modelo 3D será atualizado. Você também pode acessar arquivos CAD para download, dados de avanços e velocidades, listas de peças de reposição e muito mais.
Assista ao nosso tutorial sobre como criar soluções e adicionar ferramentas compatíveis.
- Navegue até um produto.
- Clique em Criar solução.
- Clique no botão + Adicionar para adicionar ferramentas compatíveis, incluindo insertos e itens adaptáveis.
- Clique em Avanços e velocidades.
Assista ao nosso tutorial sobre como encontrar avanços e velocidades.
- Navegue até um produto.
- Selecione Downloads.
- Selecione seus modelos na lista.
- Clique em Download.
- Quando o modelo estiver pronto, você será solicitado a baixá-lo.
Você também pode baixar arquivos CAD para suas soluções:
- Navegue até um produto e clique em Criar solução. Ou abra uma solução que você criou anteriormente.
- Clique em Baixar CAD.
- Selecione os tipos de arquivo desejados e, em seguida, selecione Download.
Assista ao nosso tutorial sobre como baixar de arquivos CAD.
- Navegue até um produto.
- Clique em Peças de reposição.
Você também pode acessar peças de reposição para suas soluções:
- Navegue até um produto e clique em Criar solução. Ou abra uma solução que você criou anteriormente.
- Será exibido um diagrama de conexão da sua solução.
- Selecione o ícone de seta para expandir a lista de peças de reposição para a ferramenta selecionada.
Assista ao nosso tutorial sobre como encontrar peças de reposição.
- Se você estiver conectado, sua solução será automaticamente atribuída ao seu projeto ativo. Para ver o projeto, clique em seu nome.
- Para acessar todos os seus projetos ou criar um novo, selecione Projetos no menu Espaço de colaboração.
- Crie um novo projeto ou selecione um de seus projetos existentes.
- Depois de abrir o projeto, você pode ver suas soluções.
- Clique no menu de três pontos da solução e, em seguida, em Adicionar ao projeto se quiser adicioná-lo a um projeto diferente ou criar um novo projeto.
- Selecione Projetos no menu Espaço de colaboração.
- Use o menu de três pontos do projeto e escolha Baixar relatório, ou abra o projeto e selecione Baixar.
- Selecione seu tipo de arquivo e clique em Download.
- O relatório do projeto será gerado em segundo plano. Você receberá uma notificação quando estiver pronto para acessar.
Dica: As notificações podem ser encontradas no menu Minha conta.
Assista ao nosso tutorial sobre como baixar um relatório de projeto.
- Você pode criar sua equipe de colaboração no menu Espaço de Colaboração selecionando Equipes de colaboração.
- Selecione Nova equipe de colaboração, dê um nome à sua equipe e selecione Criar.
- Em seguida, você pode adicionar os membros da sua equipe.
- Na caixa de ferramentas virtual, selecione o menu de três pontos do projeto ou solução que você deseja compartilhar.
- Clique em Compartilhar com a equipe de colaboração.
- Selecione sua equipe de colaboração na lista ou crie uma nova equipe de colaboração.
- Selecione Compartilhar colaboração.
Assista ao nosso tutorial sobre como compartilhar suas soluções e projetos.
- No menu Espaço de colaboração, selecione Máquinas.
- Clique no botão Cadastrar máquina.
- Insira o nome da sua máquina e clique em Criar.
- Em seguida, adicione as especificações da sua máquina.
- Selecione Localizador de soluções no menu Espaço de colaboração.
- Siga as instruções dos prompts para fornecer informações sobre uma característica da peça de trabalho.
- O Localizador de Soluções fornecerá uma lista de soluções recomendadas, adaptadas aos requisitos.
- Selecione o resultado que deseja usar e clique em Adicionar ao projeto.
Assista ao nosso tutorial sobre como usar o Localizador de soluções.
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