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Politique de confidentialité des données

I. Dispositions générales

Dans ce qui suit, nous vous fournissons des informations sur la manière dont nous, Kennametal et WIDIA, (ci-après « nous » ou « le contrôleur ») traitons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos sites Web, nos formulaires de contact, nos lettres d’information, nos boutiques en ligne, nos outils de chat ou nos demandes d’informations.

Kennametal Inc. y compris toutes ses filiales

1600 Technology Way

Latrobe, PA 15650, États-Unis

 

II. Objets et base légale du traitement des données

Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, la base légale du traitement des données constitue votre consentement libre conformément à l’art. 6 (1) (a) du RGPD.

Pour le traitement des données à caractère personnel aux fins de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat avec vous, l’art. 6 (1) (b) du RGPD constitue la base légale.

Dans la mesure où le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution de nos obligations légales (par exemple pour le stockage des données), nous devons traiter vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6 (1) (c) du RGPD

En outre, nous traitons vos données à caractère personnel aux fins de la sauvegarde de nos intérêts légitimes et des intérêts légitimes de tiers conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD. Le maintien de la fonctionnalité de nos systèmes informatiques, mais également la commercialisation de nos produits et services et les documents légalement requis des contacts commerciaux constituent des intérêts légitimes.

1. Traitement des données à caractère personnel lors de la consultation de notre site Web et de l’utilisation de nos services Web

Lorsque vous consultez nos sites Web, votre navigateur transfère certaines données à notre serveur Web. Cette action se fait pour des raisons techniques et est nécessaire pour mettre à votre disposition les informations demandées. Afin de faciliter votre accès aux sites Web, les données suivantes sont recueillies, brièvement stockées puis utilisées :

·   Adresse IP

·   Date et heure d’accès

·   Différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)

·   Contenu de la demande (site spécifique)

·   État de l’accès/code d’état HTTP

·   Volume de données transférées

·   Site Web demandant l’accès

·   Navigateur, paramètres de langue, version du logiciel de navigation, système d’exploitation et surface

 

À partir de l’inscription -

·       Prénom

·       Nom

·       E-mail

·       Numéro de téléphone

·       Adresse (pour les comptes B2B)

 

Via Adobe Analytics -

·       Adresse IP – Adobe la saisit et l’utilise pour déterminer les données de géolocalisation telles que le pays, l’État/la province, la ville et le code postal

·       Données relatives aux appareils – mobiles, ordinateurs de bureau et autres types d’appareils, système d’exploitation et version

·       Données relatives au navigateur – navigateur, type de navigateur (entreprise, par exemple Google), hauteur, largeur

·       ID visiteur expérience Cloud – identifiant unique défini pour chaque visiteur du site, pour chaque combinaison d’appareil/de navigateur utilisée pour visiter le site

·       ID utilisateur – nous capturons l’ID utilisateur haché des utilisateurs qui se connectent sur les sites

o   L’ID utilisateur haché est généré par le serveur et stocké dans un tableau avec les données du profil de l’utilisateur ; il est mis à la disposition de la couche de données et donc de l’Analytics pour être capturé lors de la connexion de l’utilisateur

·       ID de commande – nous saisissons le numéro de commande des commandes passées sur le site Web

·       ID de l’achat – il s’agit d’une variable analytique, dans laquelle nous saisissons également la même valeur que la variable personnalisée de l’ID de la commande

o   Cette variable est utilisée pour s’assurer que les commandes (et les valeurs de revenu/d’unité associées) ne sont pas dupliquées dans les outils d’analyse

·       ID de formulaire de prospect – nous capturons un identifiant généré de manière unique chaque fois qu’un formulaire de prospect est soumis

 

En outre, pour protéger nos intérêts légitimes, nous conserverons ces données pendant une période limitée afin de pouvoir lancer un suivi des données à caractère personnel en cas d’accès non autorisé, réel ou par tentative d’accès, à nos serveurs.

Nous sommes autorisés à traiter vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6 (1) (b) et (f) du RGPD. 1

1.1 Cookies

Nos sites Web utilisent des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans la mémoire de votre terminal via votre navigateur. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent à faire en sorte que le site Internet soit plus convivial et plus efficace dans son ensemble.

Compte tenu de l’importance de la confidentialité des données et de nos obligations de transparence, nous fournissons ci-dessous des informations sur les cookies, la manière dont nous les utilisons sur nos sites Web et les options dont vous disposez si, malgré les avantages qu’ils procurent, vous préférez les désactiver. Nous partons du principe que vous acceptez les cookies que nous utilisons sur nos sites Web si vous ne les désactivez pas ou ne les refusez pas comme décrit ci-dessous.

1.1.1 Définition

Lorsque vous essayez de comprendre les cookies, et comment les contrôler, il peut être utile de connaître certaines définitions :

·   les cookies installés sur votre appareil par l’organisation qui gère les sites Web que vous consultez sont désignés par cookies « d’origine ».

·   Les cookies installés par une autre organisation sur votre appareil via les sites Web que vous consultez sont appelés les cookies « tiers ». Il s’agit par exemple d’un cookie placé par une société spécialisée dans l’analyse de sites Web qui fournit au propriétaire du site Web des données sur le nombre de personnes qui consultent son site Web.

·   Les cookies dits « cookies persistants » restent sur votre appareil même après la fermeture de votre navigateur internet. Ils sont activés chaque fois que vous consultez le site Web qui a créé ce cookie particulier. Par exemple, lorsqu’un « cookie persistant » est utilisé sur un site Web pour mémoriser vos données de connexion, vous n’aurez pas à saisir ces données à chaque fois que vous consulterez ce site Web.

·   Les « cookies de session », en revanche, sont temporaires et sont généralement utilisés pour permettre à un site Web de fonctionner, par exemple en permettant à un utilisateur de passer d’une page à l’autre sans avoir à se reconnecter. Lorsque vous fermez votre navigateur, tous les cookies de session sont supprimés.

·   Les « cookies flash » sont installés à partir de sites Web qui contiennent des médias (par exemple, des clips vidéo). Cela nécessite un logiciel spécifique. Cela permet de télécharger du contenu et de stocker des informations plus rapidement, par exemple que le contenu a été consulté depuis votre appareil.

1.1.2 Les cookies que nous utilisons

Pour améliorer l’expérience de l’utilisateur, nos sites Web utilisent des cookies « persistants » et de « session » aux fins décrites ci-dessous. Ces cookies sont généralement des cookies « d’origine » mais peuvent également être des cookies « tiers ».

(1) Fonctionnalité du site Web

Les cookies qui sont essentiels au fonctionnement technique de nos sites Web ou qui fournissent un service ou une option que vous avez demandé(e). Par exemple, un cookie qui « mémorise » vos données d’authentification afin que vous puissiez rester connecté à un site sécurisé, ou un cookie qui mémorise le pays ou la langue que vous avez sélectionné(e).

(2) Analyse des performances du site Web

Les cookies qui nous aident à améliorer nos sites Web en nous fournissant des statistiques agrégées sur le nombre de visites des utilisateurs, les parties du site les plus consultées et la ville ou l’emplacement régional de ces utilisateurs. Ceux-ci peuvent être installés par un fournisseur d’analyses tiers dans le cadre d’un contrat avec nous.

(3) Cookies de suivi et de ciblage

Afin de pouvoir vous fournir les informations les plus pertinentes sur nos produits et services, nous utilisons des cookies pour savoir quel contenu vous avez consulté sur nos sites Web. Nous pouvons également utiliser ces informations dans le cadre de nos campagnes publicitaires sur des sites Web tiers. Dans ce cas, nous pouvons également recevoir des informations sur les sites Web de nos partenaires commerciaux sur lesquels vous avez vu nos publicités. De même, des tiers peuvent afficher leurs publicités sur nos sites Web, et ils peuvent savoir que vous avez visité nos sites Web.

1.1.3 Comment contrôler les cookies – désactivation

Pour empêcher l’utilisation des cookies par votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur Internet. Vous pouvez utiliser les fonctions d’aide de votre navigateur Internet pour comprendre comment désactiver et/ou supprimer les cookies dans votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation/suppression des cookies peut avoir pour conséquence le fait que certaines fonctions de nos sites Web ne fonctionnent plus comme prévu. En outre, la désactivation/suppression des cookies n’affecte que le navigateur Internet utilisé à cette fin. Pour les autres navigateurs Internet, la désactivation/suppression des cookies doit donc être répétée en conséquence.

Nous conservons ces données jusqu’à la fin de la durée de validité d’un cookie ou jusqu’à ce que vous supprimiez les cookies.

Vous trouverez d’autres informations sur le traitement des données à caractère personnel au moyen de cookies dans les sections correspondantes de ces informations.

1.2 Analyses Web et marketing

Nous utilisons des cookies pour personnaliser notre contenu ainsi que nos publicités et pour analyser vos visites sur nos sites Web. Nous partageons également des informations sur l’utilisation de nos sites Web avec nos partenaires des médias sociaux, nos annonceurs et nos analystes. Nos partenaires combinent ces informations avec d’autres informations que vous leur fournissez ou qu’ils ont recueillies dans le cadre de votre utilisation de leurs services. Il s’agit de notre intérêt légitime d’optimiser nos services Web ainsi que notre offre en ligne.

1.2.1 Publicité Microsoft

(1) Nous utilisons le service de marketing en ligne Microsoft Ads (anciennement Bing Ads) fourni par Microsoft pour afficher des annonces de recherche et pour savoir à quel moment un visiteur a accédé à notre site Web via une annonce Microsoft. Si vous cliquez sur une publicité Microsoft, Microsoft Ads stocke un cookie de suivi des conversions sur votre appareil. Ces cookies sont uniquement utilisés pour suivre le nombre d’utilisateurs qui cliquent sur l’annonce Microsoft et sont redirigés vers la page cible (page de conversion). Aucune information personnelle sur l’identité de l’utilisateur n’est divulguée.

(2) Si vous souhaitez empêcher le suivi des conversions par Microsoft Ads, cliquez sur le lien suivant : http://choice.microsoft.com/en-US/opt-out. De plus amples informations sur la politique de confidentialité de Microsoft sont disponibles sur le site Web de Microsoft à l’adresse https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement\

1.2.2 Remarketing avec Google Analytics

(1) Nos sites Web utilisent les fonctions de Remarketing avec Google Analytics en parallèle avec les fonctions multi-appareils de Google Ads (voir sections 1.2.4). Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

(2) Cette fonction permet de relier les groupes cibles publicitaires créés par le biais de Google Analytics Remarketing aux fonctions multi-appareils de Google Ads. De cette façon, les messages publicitaires personnalisés liés aux intérêts, qui ont été adaptés pour vous en fonction de votre utilisation précédente et de votre comportement de navigation sur un appareil terminal (par exemple, un téléphone mobile), peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils finaux (par exemple, une tablette ou un PC).

(3) Si vous avez donné votre accord, Google associera à cette fin votre historique de navigation sur le Web et dans les applications de votre compte Google. Ainsi, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être diffusés sur chaque appareil auquel vous vous connectez avec votre compte Google. Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics recueille des identifiants d’utilisateurs authentifiés par Google qui sont temporairement liés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour la publicité multi-appareils.

Vous pouvez vous opposer de manière permanente au remarketing/ciblage multi-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google en suivant ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb

(4) Le résumé des données recueillies dans votre compte Google est exclusivement basé sur votre consentement, que vous pouvez soumettre ou retirer auprès de Google. Pour les opérations de recueil de données qui ne sont pas agrégées dans votre compte Google (par exemple lorsque vous n’avez pas de compte Google ou que vous vous êtes opposé à l’agrégation), le recueil des données est fondé sur notre intérêt légitime à analyser les visiteurs du site Web à des fins publicitaires.

Pour plus d’informations et pour connaître les règles de confidentialité de Google, rendez-vous sur le site : https://policies.google.com/technologies/ads

(5) Ce site Web utilise la fonction « fonctions démographiques » de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée de Google et des données sur les visiteurs fournies par des fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment dans les paramètres d’affichage de votre compte Google ou refuser le recueil de vos données par Google Analytics, comme décrit à la section 1.2.1. (3).

(6) Pour de plus amples informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs et sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter le site : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

1.2.3 Publicités Google

(1) Nos sites Web utilisent le service Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Nous utilisons la fonction de remarketing du service Google Ads. La fonction de remarketing nous permet de présenter aux utilisateurs de notre site Web des annonces basées sur leurs centres d’intérêt sur d’autres sites Web du réseau d’affichage de Google (sur Google même, appelées « annonces Google » ou sur d’autres sites Web). À cette fin, l’interaction des utilisateurs sur notre site Web est analysée, par exemple quelles sont les offres qui ont intéressé l’utilisateur, afin de pouvoir afficher des publicités ciblées destinées aux utilisateurs même après avoir consulté notre site Web sur d’autres pages. À cette fin, Google enregistre un numéro dans le navigateur des utilisateurs qui consultent certains services ou sites Web de Google sur le Réseau Display de Google (Google Display Network). Ce numéro, appelé « cookie », est utilisé pour enregistrer les visites de ces utilisateurs. Ce numéro est utilisé pour identifier de manière unique un navigateur web sur un ordinateur particulier et non pour identifier une personne.

(2) Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google en suivant le lien ci-dessous et en téléchargeant et installant le plug-in qui y est fourni : https://www.google.com/settings/ads/plugin. Pour plus d’informations sur le remarketing de Google et les règles de confidentialité de Google, veuillez consulter le site : http://www.google.com/privacy/ads/

(3) Par ailleurs, nous utilisons ce que l’on appelle le suivi des conversions lorsque nous utilisons le service Google Ads. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est placé sur votre ordinateur ou votre appareil. Ces cookies ne sont plus valides après 30 jours et ne sont utilisés que pour l’identification personnelle. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions.

(4) Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités des sites Web. Par ailleurs, vous pouvez désactiver les annonces Google basées sur les centres d’intérêt et les annonces Google basées sur les centres d’intérêt sur le Web (dans le réseau d’affichage Google) dans votre navigateur en cliquant sur le bouton « Désactiver » à l’adresse https://adssettings.google.de/anonymous?hl=en ou en les désactivant à l’adresse http://www.aboutads.info/choices/. Pour plus d’informations sur vos choix et votre confidentialité sur Google, veuillez consulter le site : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1.

(5) Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime à suggérer des recommandations de produits et à réaliser des actions de marketing.

1.2.4 Adobe Analytics et Adobe Launch

(1) Nous utilisons le service d’analyse Web Adobe Analytics. Adobe Analytics est un outil proposé par Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, États-Unis. Nous utilisons cet outil pour analyser et améliorer régulièrement l’utilisation de notre site Web.

(2) Adobe Launch nous permet, en tant que fournisseur de sites Web, d’intégrer de manière flexible et de gérer facilement des services (par exemple, les services de marketing Adobe, Adobe Analytics) afin d’améliorer l’interaction avec les prospects. Une balise est un élément de code de page Web dans le langage de programmation JavaScript. Elle doit être intégrée à toute page html pour être utilisée, de façon à ce que l’élément de code puisse être activé lorsqu’une page Web est ouverte. Adobe Launch contrôle l’intégration des balises dans un emplacement central et permet de contrôler quels sont les services inclus dans quel emplacement, ainsi que le recueil des données ou l’activation de services.

(3) Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime à améliorer notre site Web et à le rendre plus intéressant pour vous en tant qu’utilisateur.

(4) Des cookies sont stockés sur votre ordinateur pour cette évaluation. Les informations recueillies de cette manière sont stockées sur des serveurs, également aux États-Unis. Si vous empêchez l’enregistrement des cookies, nous vous indiquerons que vous ne pourrez peut-être pas utiliser ce site Web dans son intégralité. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur ou en cliquant sur le bouton « Déconnexion » à l’adresse http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

1.2.5 Adobe Target

(1) Pour fournir une conception de site Web orientée vers la demande, nous recueillons et traitons, au moyen de cookies d’analyse, des données d’utilisation concernant votre comportement d’utilisateur sur notre site Web. Le recueil de vos données d’utilisation et la création d’un profil d’utilisateur se font sous un pseudonyme à l’aide d’un ID de cookie.

(2) Pour cette raison, nous utilisons le service Adobe Target d’Adobe Systems Software, Ireland Ltd, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlande (« Adobe ») pour collecter vos données d’utilisation et créer vos profils d’utilisation.

(3) Adobe Target fonctionne sur la base de tests A/B. Cela signifie que l’utilisateur de notre site Web verra une version différente du site (par exemple, avec une conception et un contenu différents) par rapport à la version originale du site Web. La comparaison des deux variantes nous donne des informations sur la présentation préférée des utilisateurs de notre site Web. Lorsque vous utilisez Adobe Test & Target, seules les informations vous concernant ne permettant pas de vous identifier sont traitées. L’anonymisation de l’IP est également activée, de sorte que votre adresse IP est raccourcie avant tout traitement ultérieur par Adobe Test & Target. Nous ne fusionnons pas les profils d’utilisateur qui en résultent avec votre nom ou d’autres informations qui révèlent votre identité, telles que votre adresse électronique.

(4) Les données d’utilisation sont conservées par le service utilisé pendant une période maximale de 24 mois à compter de leur recueil.

Vous trouverez des informations sur les cookies d’Adobe Test & Target et sur vos options de refus sur le lien suivant : http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

1.2.6 Click Dimensions

Nous utilisons Click Dimensions. Il s’agit d’une boîte à outils marketing du fournisseur Click Dimensions LLC qui prend en charge Microsoft Dynamics 365. Nous utilisons cette boîte à outils pour améliorer l’envoi de notre newsletter et la personnaliser, afin que vous receviez davantage d’informations sur les thèmes qui vous intéressent vraiment.

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime afin d’améliorer et d’individualiser la newsletter et d’augmenter notre taux de vente. Vous ne recevrez une newsletter que si vous avez donné votre accord préalable.

1.2.7 Oktopost

Le cookie Oktopost nous permet de suivre les activités des utilisateurs, qui proviennent de leurs interactions sociales. Le contenu du cookie Oktopost se limite uniquement à identifier les liens dans les posts sociaux sur lesquels un utilisateur a cliqué. Par ailleurs, si un utilisateur remplit un formulaire suivi sur le site Web (par ex., un formulaire d’inscription), les coordonnées de base de l’utilisateur, qui peuvent inclure des informations personnellement identifiables, seront ajoutées au cookie Oktopost afin de créer un profil des interactions sociales de l’utilisateur. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyse interne et pour fournir aux utilisateurs un contenu, des offres ou des promotions personnalisés. Vous trouverez plus d’informations sur Oktopost ici : https://www.oktopost.com/. Veuillez noter que les utilisateurs peuvent supprimer ce cookie en suivant les instructions de leur navigateur web.

Les cookies de suivi sont utilisés pour enregistrer l’interaction avec les liens et les formulaires web d’okt.to.

 

1.2.8 Qualtrics

(1) Nous utilisons Qualtrics pour afficher des bannières et des fenêtres contextuelles (appelées « Creatives ») sur nos sites Web afin de fournir des messages d’information aux visiteurs du site, ainsi que pour mener des enquêtes qui recueillent diverses informations et données de réponse auprès des visiteurs du site concernant leurs expériences sur le site Web et leurs avis sur Kennametal Inc. dans le but d’améliorer notre expérience client numérique.

(2) En fonction des paramètres de l’enquête, des informations telles que l’adresse IP et la géolocalisation (coordonnées géographiques estimées), ainsi que de l’appareil et du navigateur, des métadonnées sont recueillies lorsque les utilisateurs répondent à des enquêtes proposées sur nos sites Web.

(3) Des informations supplémentaires provenant d’Adobe Analytics peuvent être/sont également transmises et enregistrées en tant que « données intégrées » dans le cadre des réponses aux enquêtes en ligne.

(4) En ce qui concerne l’affichage des « Creatives » sur nos sites Web, Qualtrics utilise une fonctionnalité de ciblage connue sous le nom de « Intercepts de site », qui permet de définir une logique de ciblage basée sur l’adresse IP et les données de géolocalisation, les informations relatives à l’appareil et au navigateur, ainsi que les informations provenant d’Adobe Analytics/analyse de site Web. Les « Intercepts de site » utilisent également des cookies et les informations qu’ils fournissent.

(5) Qualtrics place des cookies sur les navigateurs des visiteurs du site afin d’identifier les visiteurs du site qui ont :

·      précédemment visualisé un « Intercept de site »

·      précédemment répondu à une enquête

(6) Qualtrics est une plateforme de sécurité certifiée ISO 27001, FEDRAMP, HITRUST et SOC2 Type 2 -https://www.qualtrics.com/platform/security/

1.2.9 PowerReviews

Afin de déclencher des e-mails de sollicitation d’avis après l’achat, nous utilisons la balise de vérification PowerReviews pour recueillir les informations relatives à la commande du client. Ces informations sont nécessaires pour que PowerReviews puisse envoyer des e-mails en notre nom afin de demander aux clients de donner leur avis sur des produits qu’ils ont achetés.

 

1.3 Liens vers les sites de réseaux sociaux

Sur nos sites Web, vous trouverez des liens vers des réseaux de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube et LinkedIn. Il ne s’agit pas de plugins sociaux fournis par le fournisseur de médias sociaux, qui transfèrent déjà des données au fournisseur lors du chargement de la page sans que les utilisateurs aient la moindre influence. Derrière les boutons vers les réseaux de médias sociaux, il n’y a qu’un lien vers le réseau de médias sociaux incluant le transfert du site Web à partager. Aucune donnée utilisateur n’est transmise du site Web au réseau de médias sociaux. Si vous êtes déjà connecté au service de médias sociaux concerné au moment où vous cliquez sur le bouton, la boîte de dialogue de partage le détectera afin que vous puissiez partager le contenu directement. Si ce n’est pas le cas, il vous sera demandé de vous connecter au réseau de médias sociaux. À partir de cette étape, vous serez sur le site Web du réseau de médias sociaux concerné. Vous trouverez ci-dessous des informations sur le traitement des données par les fournisseurs respectifs.

1.3.1 Facebook :

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Californie 94304, États-Unis ; Facebook Ireland Ltd 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irlande (« Facebook ») http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo

1.3.2 Twitter :

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, Californie 94103, États-Unis ; https://twitter.com/privacy

1.3.3 Linkedin :

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

1.4 Intégration de vidéos YouTube, Google Maps, AddThis Bookmarking, Adobe Typekit

1.4.1 YouTube

(1) Nous avons intégré des vidéos YouTube à nos sites Web, qui sont stockées sur http://www.YouTube.com et peuvent être lues directement à partir de nos sites Web. Les vidéos sont toutes intégrées dans le « mode de protection étendue des données ». Cela signifie qu’aucune donnée vous concernant en tant qu’utilisateur ne sera transmise à YouTube si vous ne lisez pas les vidéos. Les données mentionnées au paragraphe 2 ne seront transmises que lorsque vous lirez les vidéos. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission de données.

(2) En consultant nos sites Web, YouTube reçoit l’information selon laquelle vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site Web. En outre, les données mentionnées à la section II. 1. du présent avis seront transférées. Et ce, indépendamment du fait que YouTube fournisse un compte d’utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu’il n’existe aucun compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos informations seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil sur YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. YouTube stocke vos données sous forme de profils d’utilisateurs et les utilise à des fins de publicité, d’études de marché et/ou de conception de son site Web en fonction de la demande. Cette évaluation a lieu notamment (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité orientée vers la demande et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateur, mais vous devez contacter YouTube pour exercer ce droit.

(3) Pour plus d’informations sur l’objet et la portée du recueil et du traitement des données par YouTube, veuillez consulter la politique de confidentialité. Vous y trouverez également des informations supplémentaires sur vos droits et des options de réglage pour protéger votre vie privée : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

1.4.2 Cartes Google

(1) Nous utilisons Google Maps sur nos sites Web. Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, l’exploite. Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur les sites Web et vous permet d’utiliser la fonction carte de manière pratique.

(2) En consultant nos sites Web, Google reçoit l’information selon laquelle vous avez appelé la sous-page correspondante de notre site Web. Par ailleurs, les données spécifiées à la section II.1. du présent avis seront transmises. Ceci indépendamment du fait que Google fournisse un compte d’utilisateur avec lequel vous êtes connecté ou qu’aucun compte d’utilisateur n’existe. Si vous êtes connecté à Google, vos informations seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter avant d’interagir avec Google Maps et/ou d’effectuer des recherches sur nos sites Web. Google stocke vos données sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site Web en fonction de la demande. Cette évaluation se fait notamment (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité orientée vers la demande et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur nos sites Web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateur. Pour exercer ce droit, vous devez contacter Google. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google à l’adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

1.4.3 Marque page AddThis

(1) Nos sites Web utilisent le service de marque page AddThis qui est exploité par AddThis, Inc. (« AddThis »), 1595 Spring Hill Road, Suite 300 Vienna, VA 22182, États-Unis. Nos sites Web contiennent également des plugins AddThis. Ces plugins vous permettent de mettre en favoris ou de partager des contenus intéressants avec d’autres utilisateurs. Grâce à ces plugins, nous vous offrons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et d’autres utilisateurs, afin que nous puissions améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur.

AddThis fournit des outils de conception de sites Web, qui vous permettent de partager plus facilement le site que vous êtes en train de consulter avec d’autres internautes par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Si vous ouvrez une page de notre site Web qui contient de type de plugin, votre navigateur se connectera automatiquement aux serveurs d’AddThis et éventuellement au réseau social sélectionné. AddThis transmet le contenu du plugin directement à votre navigateur et l’intègre à la page. Cette connexion informe AddThis que votre navigateur a demandé la page correspondante de notre site Web. Ensuite, AddThis stocke un cookie sur votre appareil afin d’identifier votre navigateur. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement par votre navigateur à un serveur AddThis aux États-Unis et y sont stockées.

(2) Il est de notre intérêt légitime de vous offrir la possibilité de partager des informations facilement et directement.

(3) Si vous ne souhaitez pas participer à ce processus, vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage des données à tout moment en installant un cookie de refus qui prendra effet ultérieurement : http://www.addthis.com/privacy/opt-out. Vous pouvez sinon paramétrer votre navigateur pour empêcher l’installation d’un cookie.

(4) Pour un aperçu des plugins AddThis et de leur conception, voir : https://www.addthis.com/get/sharing. Pour en savoir plus sur l’objet et la portée du recueil de données ainsi que sur le traitement et l’utilisation ultérieurs de vos données par AddThis, veuillez consulter la politique de confidentialité d’AddThis : www.addthis.com/privacy/privacy-policy

1.4.4 Typekit par Adobe

(1) Nous utilisons Adobe Typekit pour la conception visuelle attrayante de notre site web. Typekit est un service d’Adobe Systems Software Ireland Ltd. 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, République d’Irlande (« Adobe »), qui nous donne accès à la bibliothèque de polices Adobe. Pour intégrer les polices que nous utilisons, votre navigateur Web doit se connecter à un serveur Adobe aux États-Unis et télécharger la police dont vous avez besoin. Cela permettra à Adobe de savoir que l’adresse IP de votre appareil a été utilisée pour accéder à nos sites Web.

(2) Le traitement des données est fondé sur notre intérêt légitime dans la conception visuellement attrayante de nos sites Web.

2. Formulaire de contact

Vous pouvez nous contacter directement via les formulaires de contact disponibles sur nos sites Web. Vous pouvez notamment nous fournir les informations suivantes :

·   Nom, prénom et titre

·   Position

·   Nom de société

·   Informations sur l’adresse (ville, état, code postal, rue/adresse d’expédition)

·   Pays

·   Coordonnées (par ex. adresse e-mail, numéro de téléphone, fax)

·   Message/commentaires

·   Adhésion aux informations marketing

Nous recueillons, traitons et utilisons les informations que vous nous fournissez via les formulaires de contact exclusivement pour le traitement de votre demande spécifique.

3. Demandes par e-mail

Vous pouvez nous contacter par e-mail. Si vous nous envoyez un e-mail, nous recueillons, stockons et traitons les données suivantes :

·   Votre nom

·   Votre adresse électronique

·   Contenu de votre message

Le traitement des données n’aura lieu que dans la mesure nécessaire pour répondre à votre demande et pour correspondre avec vous.

Les données recueillies sont uniquement utilisées dans le but de répondre à votre demande. Les données recueillies au cours du processus de transfert sont nécessaires pour empêcher toute utilisation abusive de la fonctionnalité et pour assurer la sécurité de nos systèmes.

Les données ne seront stockées que jusqu’à ce que nous ayons répondu à votre demande de manière entièrement satisfaisante et que le processus soit terminé, et qu’il n’existe aucune obligation légale de stockage contraire.

4. E-mail d’information et newsletter

Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à nos lettres newsletter, qui permettent de vous informer de nos offres intéressantes actuelles et des innovations en matière de produits. Les biens et services annoncés sont désignés dans la lettre de consentement.

Pour l’abonnement à nos newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Après votre inscription à une newsletter sur nos sites Web, nous vous enverrons un message à l’adresse électronique indiquée pour vous demander votre confirmation. Si vous ne confirmez pas votre abonnement dans les [24 heures], vos informations seront verrouillées et seront automatiquement supprimées dans un délai d’un mois. En outre, nous stockons vos adresses IP et l’heure de l’enregistrement et de la confirmation. Le but de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription et, si nécessaire, de clarifier une éventuelle utilisation abusive de vos données à caractère personnel.
Les seules informations obligatoires pour l’envoi de la newsletter sont votre adresse électronique et le nom de votre entreprise. L’indication d’autres données, marquées séparément, est volontaire et est utilisée pour pouvoir s’adresser à vous personnellement. Après votre confirmation, nous enregistrerons votre adresse e-mail pour vous envoyer la newsletter.

Vous pouvez retirer votre consentement à la réception de la newsletter à tout moment et vous désabonner de celle-ci. Vous pouvez déclarer votre retrait en cliquant sur le BOUTON DE DÉSABONNEMENT fourni dans chaque e-mail de la newsletter, ou en envoyant un message à l’adresse e-mail ci-dessous.

5. Commande - Hotline et boutique en ligne

Si vous souhaitez passer une commande dans nos boutiques en ligne, il est nécessaire pour la conclusion du contrat que vous saisissiez vos données personnelles, dont nous avons besoin pour l’exécution de votre commande. Les informations requises pour l’exécution des contrats sont marquées séparément, les autres informations sont facultatives. Nous traitons les données que vous nous fournissez pour traiter votre commande. À cette fin, nous pouvons transmettre vos données de paiement à notre banque.

Nous sommes tenus par le droit commercial et fiscal de conserver vos données d’adresse, de paiement et de commande pendant une période de dix ans. Toutefois, après deux ans, nous limiterons le traitement de vos données. Après deux ans, vos données ne seront utilisées que pour nous conformer aux obligations légales.

6. Enregistrement du compte

Pour pouvoir utiliser notre boutique en ligne, il est nécessaire de s’inscrire en créant un compte utilisateur. Vous pouvez choisir entre un compte professionnel et un compte invité. Si vous souhaitez pouvoir vérifier les prix et la disponibilité globale, créer, visualiser et télécharger des commandes, des devis et des factures, suivre vos envois et personnaliser votre profil, le compte professionnel est le bon choix. En créant un compte d’invité, vous pouvez suivre vos envois et passer au paiement rapidement et en toute sécurité.

Les informations suivantes sont obligatoires :

·   Nom d’utilisateur

·   Mot de passe

·   Question de sécurité

·   Prénom

·   Nom

·   E-mail

·   Téléphone

·   Intérêt pour le produit

·   Raison sociale

·   Adresse de la société

·   Langue

·   Fuseau horaire

·   Format de date

·   Notation décimale

Par ailleurs, vous pouvez fournir les informations suivantes sur une base volontaire :

·   Salutation

·   FAX

·   Nom de la deuxième société

·   Deuxième adresse

·   Numéro du client

·   Notation décimale

L’objectif est de conclure un contrat avec vous et de l’exécuter. Nous n’utiliserons pas les données à d’autres fins que celles liées au contrat ou aux réclamations découlant du contrat.

7. Chat client

Nous proposons aux clients un chat en direct entre 8 h et 18 h pour les problèmes techniques. Pour démarrer le chat, vous devez sélectionner un groupe de soutien (Tech Support pour l’Amérique en anglais ou en espagnol, Tech Support pour l’Europe en anglais) et saisir votre nom. Par ailleurs, vous pouvez indiquer votre adresse e-mail et votre numéro de client sur une base volontaire.

Les données recueillies sont uniquement utilisées pour répondre à votre demande. Les données recueillies au cours du processus de transfert sont nécessaires pour empêcher toute utilisation abusive de la fonctionnalité et pour assurer la sécurité de nos systèmes. Les données ne seront stockées que jusqu’à ce que nous ayons répondu à votre demande de manière entièrement satisfaisante et que le processus soit terminé, et qu’il n’existe aucune obligation légale de stockage contraire.

8. Outil de recrutement

Sur notre site Web consacré à l’emploi, nous vous offrons la possibilité de rechercher toutes les offres d’emploi de Kennametal à travers le monde. Si vous souhaitez faire partie de Kennametal et savoir comment nous utilisons vos données au cours de la procédure de candidature, veuillez cliquer sur https://jobs.kennametal.com/?utm_source=careersite

III. Catégories de destinataires

1. Transfert de données pour le traitement des données en notre nom

Nous faisons appel à des prestataires de services spécialisés pour traiter certaines de vos données. Nos prestataires de services sont rigoureusement sélectionnés et contrôlés régulièrement par nos soins. Ils traitent les données à caractère personnel uniquement pour notre compte et en stricte conformité avec nos instructions, sur la base de contrats appropriés concernant le traitement des commandes.

Nous faisons appel à des prestataires de services informatiques externes, notamment pour vous fournir nos plateformes, bases de données et outils pour nos produits et services (par ex., notre site Web, l’envoi de newsletters et d’e-mails d’information), afin de créer des analyses du comportement des utilisateurs sur nos sites Web et pour diffuser des campagnes marketing. La transmission de vos données à caractère personnel se fait dans le but d’initier ou de signer un contrat avec vous, en raison de notre intérêt légitime à améliorer et promouvoir nos produits, et si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement.

2. Transfert de données pour la fourniture de nos produits et services

Afin de fournir et d’exécuter nos produits et services, nous pouvons transférer vos données à caractère personnel à des sociétés du groupe Kennametal dans le cadre d’un processus interne basé sur la division des ressources. Le transfert de données est fondé sur notre intérêt légitime à exécuter efficacement des activités administratives internes et à répartir les ressources, ainsi qu’à améliorer nos produits et services en vertu d’un contrat avec vous ou pour son exécution.

3. Transfert de données pour remplir une obligation légale

Au-delà de cela, nous transmettons vos données à caractère personnel uniquement lorsqu’il existe une obligation légale de les transmettre nous concernant, par exemple aux autorités de police dans le cadre d’enquêtes criminelles ou aux autorités de surveillance de la protection des données.

4. Traitement des données en dehors de l’UE/EEE

Certaines de vos données seront également traitées dans des pays situés en dehors de l’Union européenne (« UE ») ou de l’Espace économique européen (« EEE »), où généralement un niveau inférieur de protection des données peut prévaloir. Dans ce cas, nous nous assurons, par exemple par le biais de clauses contractuelles types avec nos partenaires contractuels, qu’un niveau adéquat de protection des données est garanti pour vos données.

IV. Suppression de vos données

Les données traitées par nos soins seront supprimées ou leur traitement limité, sauf mention expresse dans le présent document ; les données stockées par nos soins seront supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à l’objet visé et que la suppression n’entre pas en conflit avec les obligations légales de stockage. Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins.

V. Vos droits

1. Droits des Personnes concernées

Vous disposez généralement des droits suivants conformément aux lois en vigueur en matière de confidentialité des données :

·   droit d’information concernant vos données à caractère personnel stockées par nos soins

·   droit de demander la correction, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données à caractère personnel

·   droit de s’opposer à un traitement pour des raisons d’intérêt légitime, d’intérêt public ou de profilage, à moins que nous ne soyons en mesure de prouver l’existence de raisons impérieuses et justifiées qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et votre liberté, ou que ce traitement soit effectué pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice

·   Droit à la portabilité des données

·   Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité chargée de la protection des données

·   Vous pouvez à tout moment, avec effet ultérieur, retirer votre consentement au recueil, au traitement et à l’utilisation de vos données à caractère personnel. 

Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux chapitres ci-dessus qui précisent le traitement des données basé sur votre consentement.

2. Coordonnées

Si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant la confidentialité des données, veuillez contacter notre société via l’e-mail de protection des données suivante :

k-corp.dataprotection@kennametal.com

Vous pouvez sinon nous envoyer votre demande à l’adresse suivante :

Kennametal Inc.

1600 Technology Way

Latrobe, PA 15650, États-Unis

 

Il est important pour nous de nous conformer à toutes les lois et dispositions concernant vos données. Toutefois, si vous pensez qu’en utilisant vos données nous enfreignons le règlement général sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

VI. Modification de la déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre déclaration de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour de notre déclaration de confidentialité seront publiées sur nos sites Web. Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur nos sites Web. Nous vous recommandons par conséquent de consulter régulièrement le site pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.

Dernière mise à jour : Juin 2022

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